Teollisuuden työntekijöiden työstressin ehkäisy

"Henkilöstöjohtaja. Henkilöstön hallinta", 2011, N 10

TEOLLISEN TYÖNTYÖNTEKIJÖIDEN AMMATTISEN STRESSIN ESTÄMINEN

Artikkelissa kirjoittajat keskustelevat kokonaisvaltaisen järjestelmän muodostamisesta työntekijöiden ammatillisen stressin estämiseksi nykyaikaistamisen yhteydessä.

Menetelmät työstressin tutkimiseksi

Ammatillisen stressin ongelmasta on viime aikoina tullut yksi merkittävimmistä henkilöstöhallinnon sosiologiassa ja psykologiassa. Asiantuntijoiden mukaan ammatillinen stressi johtuu useimmiten seuraavista tekijöistä: henkilön ylikuormitus työssä, epäselvät työntekijän valtuuksien ja velvollisuuksien rajoitukset, työtovereiden tuhoisa konfliktikäyttäytyminen, matala palkka, uranäkymien puute jne. On selvää, että ammatillinen stressi vaikuttaa negatiivisesti työn tuottavuuteen, työmotivaatio heikkenee, tapaturmien taso organisaatiossa nousee.

Stressi on termi, jota käytetään kuvaamaan monenlaista ihmisen tilaa, joka syntyy vasteena monille äärimmäisille stressitekijöille. Länsimaiset työstressin ammattilaiset yksilöivät 6 pääasiallista stressin lähdettä työntekijöille:

- työjärjestelmä;

- työntekijän rooli organisaatiossa;

- vaikeudet yritysuran rakentamisessa;

- organisaatiokulttuuriin ja psykologiseen ilmastoon liittyvät tekijät;

- ei-organisatoriset stressilähteet.

Burnout on erillinen osa stressiä.

Henkilöstöjohtamisen sanakirja. Työstressi on monimuotoinen ilmiö, joka ilmaistaan ​​henkisissä ja fyysisissä reaktioissa työpaikan stressitilanteisiin.

Ammatillisen "uupumisen" oireyhtymä on haittavaikutus työstressiin, joka sisältää psykologiset, psykofysiologiset ja käyttäytymiskomponentit.

Työntekijöiden ammatillinen "läpikulkuminen" voi johtua seuraavista syistä:

- ylityö tai kuormittamaton työ;

- roolien epävarmuus ja ristiriidat;

- fyysisen ja henkisen voiman uupuminen;

OAO Slavneft-Megionneftegazin organisaatioympäristön stressitilanteen tutkimiseksi suoritettiin stressin seuranta K. E. Oksinoidin kehittämän menetelmän mukaisesti. Seurantaan sisältyy henkilöstötutkimus, sen tulosten tutkiminen sekä objektiivisten tietojen kirjanpito ja analyysi, jotka olisi lähetettävä henkilöstöhallinnolle ja linjajohtajille [1]. Ilmainen näyte oli 60 henkilöä: eri osastojen työntekijät, joilla on erilainen palvelusaika (alle vuosi, 1 - 5 vuotta, yli 5 vuotta), joilla on erilainen asema organisaatiorakenteessa.

Yrityksessä suoritettu stressin seuranta koostui kahdesta osasta:

1) arvio henkilöstön tyytyväisyydestä työoloihin;

2) henkilöstön emotionaalisen tilan arviointi.

Ensimmäinen kyselylomake koostui organisaation työolojen ominaispiirteistä. Työntekijöitä pyydettiin arvioimaan tyytyväisyytensä luetteloituihin työoloihin ja merkitsemään sarake, joka kuvaa parhaiten heidän tyytyväisyyttä. Yrityksen henkilöstön kyselyn tuloksena saatiin seuraavat tulokset. Kokonaisvaltainen indikaattori työntekijöiden tyytyväisyydestä työoloihin organisaatiossa, joka lasketaan kaikkien 28 esitetyn indikaattorin pisteiden summan aritmeettisena keskiarvona, kaikkien yrityksen työntekijöiden kohdalla osoittautui keskimäärin 3,5, toisin sanoen yrityksellä on kohtalainen stressikuormitus. Tämä tarkoittaa, että työntekijöiden stressikuormituksen suuruus ei ylitä kriittistä tasoa eikä aiheuta työprosessien epäorgaanisuutta. Mutta samaan aikaan saatu arvo on kohtuulliselle rasituskuormalle ominaisten arvojen alaraja. Nämä tulokset saatiin johtuen siitä, että suurin osa työntekijöistä valitsi vastauksia, kuten ”melko tyytymätön kuin tyytyväinen” ja “täysin tyytymätön” arvioidessaan seuraavia indikaattoreita:

- työvoimaintensiteetti (ajan puutteen tunne tehtävien suorittamisprosessissa);

- lastauksen yhdenmukaisuus työpäivän aikana (rytmi);

- työprosessin organisointi, mukaan lukien pysyvän työpaikan läsnäolo;

- seuraavan loman myöntäminen;

- seuraavan loman kesto.

Toinen kyselylomake koostui 22 lausunnosta, jotka heijastivat ihmisen ajatuksia ja tunteita hänen ammatillisesta toiminnastaan, ja sillä oli kolme arviointiasteikkoa: "emotionaalinen uupumus", "depersonalisaatio", "henkilökohtaisten saavutusten vähentäminen".

Pistettyään kolmella yllä esitetyllä luokitusasteikolla saatiin seuraavat tulokset:

- edustajien työntekijöiden emotionaalinen uupumus - 19 pistettä;

- depersonalisaation vakavuus - 17 pistettä;

- henkilökohtaisten saavutusten vähentäminen - 11 pistettä.

Siten työntekijöiden emotionaalisen uupumisen aste osoittaa emotionaalisen "palamisen" keskimääräisen vaikutuksen asteen, toisin sanoen työntekijöille on ominaista emotionaalisen ylikuormituksen keskimääräinen taso ja tyhjyyden tunteet, heidän emotionaalisten voimavarojensa uupumus.

Depersonalisaation vakavuus osoittaa CMEA: n korkean asteen, mikä osoittaa, että henkilöstölle on ominaista korkea välinpitämättömyys, negatiivinen ja jopa kyyninen asenne ihmisiin, joiden kanssa on tarpeen ottaa yhteyttä työtyypin mukaan (yhteydet heihin muuttuvat persoonattomiksi ja muodollisiksi). Nämä tulokset saatiin johtuen siitä, että suurin osa vastaajista asetti "+" -merkin seuraavien lauseiden viereen:

"Tunnen kommunikoivan joidenkin alaisten ja kollegoiden kanssa kuten esineiden kanssa (ilman lämpöä ja kiintymystä heihin)";

"Viime aikoina minusta on tullut (a) innostuneempaa ihmisille, joiden kanssa työskentelen";

"Huomaan, että työni kovettaa minua";

"Viime aikoina minusta vaikuttaa siltä, ​​että kollegat ja alaiset siirtävät yhä enemmän ongelmiensa ja vastuidensa taakkaa minulle.".

Saadut tulokset selittyvät sillä, että työntekijät ovat jatkuvasti aktiivisessa vuorovaikutuksessa työtehtäviensä hoitamisessa. Tärkein "uupumisen" tekijä on pitkäaikainen ylikuormitus, joka liittyy ristiriitaisiin ihmissuhteisiin. Siten voidaan huomata, että tämän organisaation henkilöstö on CMEA: n alainen. OAO Slavneft-Megionneftegazin työntekijöiden henkilökohtaisten saavutusten vähentyminen osoittaa tunnepoliittisen vaikutuksen kohtalaista vakavuutta. Kokonaistilanne kolmella luokitusasteikolla on 47, mikä osoittaa emotionaalisen "uupumisen" vaikutuksen keskimääräisen vakavuuden.

Stressinvastainen hallintaprosessi

On selvää, että on järjestettävä työntekijöiden määräaikainen tutkimus ja rekisteröinti, jotta voidaan selvittää emotionaalinen ja psykologinen vakaus sekä tunnepitoisuuden "uupumisen" oireyhtymän merkkejä. Tämä mahdollistaa ennaltaehkäisevien toimenpiteiden järjestelmän kehittämisen. Stressin hallintatoimenpiteiden tulisi alkaa stressin ja ryhmän konfliktien tason tarkastamisesta. Tehokkaan ennaltaehkäisyn kannalta on tärkeää tunnistaa ammatillisen stressin lähteet yrityksen työntekijöille. Kattava stressinvastainen hallintaohjelma tarkoittaa organisaation sosiaalisen jännitteen vähentämistä ja organisaation stressin vähentämistä. Stressien vastainen hallinta voidaan määritellä järjestelmäksi, joka sisältää sosiaalis-psykologisia, hallinnollisia ja hallinnollisia sekä taloudellisia ja taloudellisia vaikutuksia organisaatioympäristöön henkilöstön organisaation stressin vähentämiseksi tekijänä, joka pitkällä aikavälillä pahentaa organisaation tehokkuuden parametreja.

Henkilöstöjohtamisen sanakirja. Emotionaalisen "burnout" (englanninkielisestä burnout) (CMEA) - yhdysvaltalaisen psykiatri Freudenbergin vuonna 1974 psykologiaan käyttöön ottama käsite, joka ilmenee lisääntyvänä emotionaalisena uupumuksena ja aiheuttaa myös perusteellisia henkilökohtaisia ​​muutoksia ihmisten kanssa tapahtuvassa viestinnässä..

Stressinvastaisen hallintaprosessin tulisi sisältää seuraavat päävaiheet: näyttöön perustuvan stressin vastaisen politiikan kehittäminen organisaatiolle; strategisten suuntaviivojen kehittäminen stressinvastaisiksi vaikutuksiksi organisaation elämään; stressinvastaisen tekniikan kehittäminen; stressinvastaisten toimien aikataulun määrittäminen; arviointi tiettyjen stressin vastaisten toimenpiteiden laadusta ja ajantasaisuudesta.

Konfliktinhallinta voi osallistua OAO Slavneft-Megionneftegazin työntekijöiden ammatillisen stressin estävän järjestelmän luomiseen. Asiantuntijat tunnustavat seuraavat konfliktipäällikön työtehtävät:

- suorittaa toimia konfliktin ratkaisemiseksi vastustajien osallistumisella;

- konfliktin osapuolten pyynnöt, jotka ovat tarpeen selkkauksen olosuhteiden selventämiseksi;

- selvittää konfliktin olosuhteet ja syyt;

- järjestää yhteisymmärryksessä toimialan (yrityksen) johdon kanssa ylimääräisen asiantuntemuksen nimittämisen, asiantuntijoiden kutsun neuvontaapuun konfliktitilanteen arvioinnissa;

- tiedottaa työnantajalle ja työntekijöitä edustavalle elimelle riitojen käsittelyn aikana havaittujen konfliktien syntyoloista, lain rikkomisista ja antaa käytännön suosituksia niiden poistamiseksi tai minimoimiseksi;

- tiedottaa työnantajalle tarvittaessa konfliktin tuhoavan selkkauksen mahdollisista sosiaalisista seurauksista;

- auttaa konfliktin osapuolia löytämään molemminpuolisesti hyväksyttävän ratkaisun ongelman ratkaisemiseksi rakentavan vuoropuhelun pohjalta, myötävaikuttaa osapuolten keskinäiseen ymmärtämiseen ja sovintoon;

- tekee ehdotuksia selkkausten syiden ja olosuhteiden poistamiseksi;

- myötävaikuttaa luottamuksen, avoimuuden ja luottamuksellisuuden ilmapiirin luomiseen sekä konfliktin osapuolten turvallisuuteen;

- suorittaa toimia työntekijöiden konfliktologisen pätevyyden muodostamiseksi;

- kehittää ohjelmia ja toimintaa, joiden tarkoituksena on muodostaa yrityksen henkilöstön konfliktien vastainen suuntautuminen;

- toimii sovittelijana konfliktin ratkaisemisessa;

- käyttää tarkoituksellisen kritiikin menetelmiä ja estää konfliktien kielteisiä seurauksia;

- omistaa diagnostisia menetelmiä ristiriitaisten henkilöiden tunnistamiseksi;

- käyttää käytännössä psykologisia menetelmiä ehkäisyyn ja konfliktien ratkaisemiseen;

- omistaa konfliktinvälitystekniikoita konfliktitilanteiden ratkaisemiseksi ottaen huomioon rakentavan, liikesuhteen ja ihmisten välisen viestinnän yksilöllisten psykologisten ominaispiirteiden ilmenemisen, ryhmässä olevien ihmisten johtamisen;

- muodostaa aktiviteetteja suotuisan organisaation ilmapiirin luomiseksi;

- tarjoaa sosiaalista tukea ja psykologista apua työntekijöille;

- kehittää ja toteuttaa yleisiä terveyden parantamisohjelmia.

OAO Slavneft-Megionneftegazin (kuva 1) työntekijöiden työstressin hallintamalli voi koostua seuraavista vaiheista. Diagnostiikkavaiheessa on tarpeen tunnistaa tutkitun työntekijäryhmän ammatilliset stressistit ja mitata heidän ammatillisen stressin taso. Perusmenetelmät: organisaatiotasolla - asiakirjaanalyysi ja kyselylomakkeet; työntekijätasolla - psykodiagnostiset menetelmät, kyselylomakkeet ja haastattelut. Tutkimustulosten analysointivaiheessa käytetään asiantuntija-analyyttistä menetelmää kahdella tasolla. Tutkimuksen tulokset voidaan tiivistää kattavan stressitietokartan muodossa, joka luodaan kahdella tasolla: organisaatiossa ja työntekijässä. Tunnistetut työstressit tunnistetaan kattavassa tietolomakkeessa. Tämän täyttö antaa sinun valmistella tietokannan ammatillisen stressin ehkäisyä ja korjaamista koskevien ohjelmien kehittämistä varten.

Ammattimainen stressin ehkäisymalli

TageKanava 1: Työstressin ehkäisyn periaatteet────────┐

- intrapersonal; │ │ Hallintaperiaatteet: ││

- ihmissuhde; │ │- henkilökohtainen lähestymistapa; ││

- koordinaatio. │ │ - systemaattinen lähestymistapa ││

│Asiakirjojen analysointi: │ │ │ työtyytyväisyys; ││

│- työtehtävät; State │ │ - valtion arviointi ││

│- henkilöstöpöytä; │ │ │ psykologinen ilmasto; ││

Collective- työehtosopimus; │ │ │ - ammatillisen tason arviointi ││

│- sisäisen työvoiman säännöt │ │ │ stressi; ││

│tilaus │ │ │- oireyhtymän diagnoosi ││

│ Vaihe 3. Stressin seurannan tulosten analysointi ├────────────┤

│- tyytymättömyys palkkausjärjestelmään; │ │

│ - ryhmän yhteenkuuluvuuden puute; │ │

│- halun puute tavoitteiden saavuttamiseksi │ │

│ja pelot │ stressitietokortti │ / stressinkestävyys││

│ käsikirjat / │ työntekijä ││ työntekijät││

Vaihe 4. Ohjelman kehittäminen ja toteuttaminen ├────────────┤

│ työstressin ehkäisy │ │

│ Konfliktien hallinta: │ │

│- stressikompetenssimallin muodostaminen │ │

│ työntekijä ja johtaja; │ │

│- koulutuskoulutusten ja -harjoittelujen järjestäminen; │ │

│- jatkuva ammatillisen stressin tarkastus; │ │

│ Vaihe 5. Tulosten seuranta ja sääntely ├────────────┤

ImplementedToteutettujen toimintojen analyysi: │ │

│- sosioekonomisen tehokkuuden laskeminen; │ │

Prevention- ehkäisyohjelmien mukauttaminen │ │

│ Työntekijän työstressistarkastus ├────────────┘

Työntekijän tasolla on välttämätöntä muodostaa malli työntekijöiden stressitaidoista, jotka mahdollistavat asiantuntijan ammatillisten ominaisuuksien huomioimisen työstressin ehkäisemistä ja korjaamista koskevien ohjelmien luomisessa. On olemassa rakenteellinen ryhmä menetelmiä, joiden tarkoituksena on tehokkaasti estää työstressi:

- menetelmä työvaatimusten selventämiseksi;

- koordinointimenetelmä ja integrointi;

- menetelmä yrityksen monimutkaisten tavoitteiden asettamiseksi ja käyttämiseksi;

- menetelmä sopivan palkitsemisjärjestelmän muodostamiseksi ja käyttämiseksi.

Suotuisan moraalisen ja psykologisen ilmapiirin luomiseksi on välttämätöntä, että henkilöstö tosiasiallisesti osallistuu osallistumaan päätöksentekoon, joka liittyy rakenteen tai teknologisen prosessin nykyaikaistamiseen. Roolien epävarmuuteen liittyvän ammatillisen stressin mahdollisuuden vähentämiseksi on tarpeen määritellä työntekijöiden työvastuut ja heidän toiminnallisen vastuunsa laajuus. Työn ylikuormitukseen tai vajaakäyttöön johtavien syiden poistamiseksi yrityksen johtajan tulisi järjestää koulutusprosessi asianmukaisesti. Nämä menetelmät tulisi systematisoida ja mukauttaa organisaation toiminnan erityispiirteisiin. Siksi työstressin ehkäisy on koordinoitujen toimenpiteiden järjestelmä, jonka tarkoituksena ei ole vain henkilöstön stressin seuranta, vaan myös kehittää ja toteuttaa organisaation työntekijöiden työstressin ehkäisyohjelma sekä seurata tuloksia myöhemmin ja tarvittaessa mukauttaa ohjelmia..

Kirjoittajat kehittävät mallia konfliktien ja ammatillisen stressin estämiseksi OAO Slavneft-Megionneftegazissa perustuen työntekijöiden motivaatiopotentiaalin kehittämiseen yrityksen tehokkuuden lisäämiseksi. Työntekijän motivaatiopotentiaali on varantojen saatavuus tuotannon tehokkuuden lisäämiseksi. Yhtäältä tämä potentiaali liittyy läheisesti tyytyväisyyteen työntekijän nykyisiin motiiveihin ja hänen perusmotiiviensa toteuttamiseen. Toisaalta on tärkeää ottaa huomioon monimutkaisten kannustimien potentiaalit, kuten organisatoriset ja taloudelliset tekijät, esimiehen johtamistyyli, yrityskulttuurin ominaisuudet jne. Motivaatiopotentiaalin arviointi suoritetaan suorittamalla arviointitoimia, joiden aikana käytetään erilaisia ​​psykologisia ja sosiopsykologisia menetelmiä. diagnostiikka, erikoistuneet menetelmät tiedon keräämiseen ja analysointiin.

Nämä sisältävät:

- työntekijöiden tarpeiden ja motiivien tunnistamiseen tarkoitetut kyselylomakkeet tai henkilöstön motivaatioprofiilin tunnistamiseen tarkoitetut sosiopsykologiset menetelmät;

- jäsennelty haastattelu, joka on suunniteltu tunnistamaan johtajan käyttämät tekniikat työntekijöiden motivaation hallitsemiseksi vaikeissa johtamistilanteissa;

- menetelmät, joiden tarkoituksena on tunnistaa ryhmän sosiaalis-psykologinen ilmapiiri, johtajien hallitseva johtamistyyli ja yrityskulttuurin erityispiirteet;

- havainnointi, jonka tavoitteena on löytää eroja työntekijöiden ja johtajien ideoiden välillä motivaation hallintamenetelmistä ja määrittää niiden tehokkuus.

Motivaatiopotentiaalin arviointiohjeet tarjoavat viime kädessä tietoa organisaation työntekijöiden tietojen ja taitojen käytön tehokkuudesta tai tehottomuudesta. Tämä puolestaan ​​tekee mahdolliseksi tunnistaa työvoimapotentiaalin käytön poikkeamien syyt, epäonnistumiset yritysten johtamisen organisatorisissa mekanismeissa, vallan ja vastuun siirtämisessä, sekä määrittää suhteet ryhmässä ja menetelmät henkilöstön työvoiman stimuloimiseksi. Toisen arviointisuunnan aikana analysoidaan henkilöstön todellisen vaihtuvuuden dynamiikkaa. Tämä analyysi suoritetaan raportoinnin ja muiden yrityksen toimintaa kuvaavien tietojen perusteella. Kolmas arviointialue on suorittaa työntekijöille kysely erityisen suunnitellun kyselylomakkeen avulla, joka sisältää seitsemän kysymysryhmää. Arvioinnin tulosten perusteella ja organisaation tavoitteet huomioon ottaen kehitetään käytännön suosituksia organisaation työvoimapotentiaalin hyödyntämisen tehostamiseksi, henkilöstön kehittämiseksi ja työmenetelmien parantamiseksi.

1. Oksinoid KE Organisaation sosiaalisen kehityksen hallinta: Oppikirja. korvaus. M.: Flinta: MPSI, 2007.

2. Monina GB, Rannala NV Koulutus "Stressikestävyyden lähteet". SPb.: Rech, 2009.

3. Gromova ON konfliktologia. M.: Aspect-Press, 2004.

4. Kibanov A. Ya., Vorozheikin IE, Zakharov DK, Konovalova VG Konfliktiologia: Oppikirja / Toim. A. Ya.Kibanova. 2. painos, Rev. ja lisää. M.: INFRA-M, 2005.

5. Mitrofanova EA Organisaation henkilöstön motivaatio- ja työvoimaaktiivisuuden stimulointijärjestelmän kehittäminen: teoria, metodologia, käytäntö: kirjoittaja. diss. työksi. oppinut. tutkinto-asiakirja. Economy. Sciences. M.: GUU, 2008.

6. Kibanov A. Ya., Batkaeva IA, Mitrofanova EA, Lovcheva MV Työvoiman aktiivisuuden motivointi ja stimulointi: Oppikirja / Toim. A. Ya.Kibanova. M.: INFRA-M, 2009.

7. Konovalova V. I. Organisaation eettiset säännöt // Henkilöstö ja henkilöstö. 2006. N 6.

8. Savchenko LS Tehokkaan organisaatiokulttuurin muodostumisen tekijät // Talous ja johtaminen. Venäjän tieteellinen lehti. 2004. N 1.

9. Maslova OP, Kalmykova O. Yu. Johtajan konfliktologinen pätevyys: arvio työntekijöiden sosiaalisesta ja psykologisesta hyvinvoinnista // Izvestiya SNTs RAS, voi. "Psykologian todelliset ongelmat". Samara: SNTs RAN, 2009. S 51-59.

10. Kalmykova O. Yu., Simonov SV, Gagarinsky AV Konfliktien ehkäiseminen ja hallinta organisaatiossa rakenneuudistuskauden aikana // Kadrovik. Henkilöstöjohtaminen. 2010. N 10.P 48 - 57.

11. Kalmykova O. Yu., Gagarinsky A. V. Konfliktien hallinta öljy- ja kaasukompleksin organisaatioissa // Kadrovik. Henkilöstöjohtaminen. 2011. N 3.P 86 - 95.

Stressin ehkäisy ja stressiresistenssin kehittäminen

Stressi on olennainen osa nykyaikaista elämää, ja nykyään sen vaikutukset ja seuraukset eivät ole yhteiskunnan, tekniikan, tieteen ja muiden asioiden kehityksestä huolimatta vähentyneet millään tavalla menneisyyteen verrattuna, vaikka sen pitäisi näyttää olevan erilainen (mielenkiintoiset tilastot stressistä ja paljon mielenkiintoista tietoa) keskustelemme artikkelissa "Resistenssi stressiin. Kuinka pysyä rauhallisena ja tuottavana").

Kyllä, nyt meidän ei enää tarvitse huolehtia ruoasta ja selviytymisestä, kuten se oli muinaisina aikoina, mutta jotkut huolet on korvattu toisilla: nyt olemme huolissamme ansioista, urasta, taloudesta, politiikasta, sosiaaliturvasta, rikollisuudesta, terrorismista ja muista asioihin liittyvistä asioista. Nykyhetki.

Vaikka ei puhutakaan globaalista, paine ympäröi meitä arjen tasolla: työongelmat, väärinkäsitykset perheessä, parisuhdeongelmat, kokeet, sairaus jne. - kaikki tämä vaikuttaa negatiivisesti ihmisen fyysiseen ja psyykkiseen tilaan. Siksi nousee esiin kiireellinen kysymys: onko mahdollista jotenkin suojata stressiäsi ja miten selviytyä siitä?

Stressien ehkäisyyn ja erityisen laadun kehittämiseen on stressiresistenssi. Päivän artikkelemme on omistettu näille kahdelle aiheelle, ja on erittäin hyödyllistä aloittaa keskustelu stressiteorian kanssa, jonka on kehittänyt stressiteorian perustaja, kanadalainen tutkija Hans Selye..

Toinen tapa on ottaa mielenterveyden itsesääntelyn verkko-ohjelma ja oppia selviytymään stressistä työssä ja koulussa, vaikeista ryhmäsuhteista, ahdistuksesta ja tärkeiden tapahtumien pelosta, apatiasta, ensimmäisen vaiheen vaikeudesta ja viivyttelystä.

Hans Selyen stressiteoria lyhyesti

Stressi tulee ranskalaisesta sanasta estresse, mikä tarkoittaa masentunutta tai masentunutta. Tämä termi tarkoittaa lisääntynyttä henkistä tai fyysistä stressiä, joka ilmenee minkä tahansa stressitekijän vaikutuksesta.

Kanadalainen patologi ja endokrinologi Hans Selye aloitti ensimmäistä kertaa vakavasti stressin ilmiön, ja hänen tutkimuksensa johti stressiteorian luomiseen. Tutkija uskoi, että kun ruumiin kohtaavat sellaiset tekijät kuin vaara, pelko, kipu, kylmä, korkea fyysinen rasitus, tunnepito myrsky jne., Erityiset puolustusmekanismit aktivoituvat, ja tämä ei ole vain vastaus ulkoiseen ärsytykseen, ei vain puolustusreaktio, mutta myös samantyyppinen fysiologinen prosessi.

Tämä prosessi on kehon resurssien täydellinen mobilisointi, jonka avulla se voi mukautua odottamattomiin tilanteisiin. Ja keho kuluttaa siihen valtavan määrän energiaa ja voimaa, johon liittyy suuri stressi.

Tutkiessaan stressiä ja sen ominaispiirteitä, Hans Selye esitti hypoteesin, jonka mukaan ihmiskeho ikääntyy johtuen siitä, että siihen vaikuttaa yleinen stressisarja, jonka hänen on täytynyt kestää koko elämässään. Mahdollinen stressi (ja erityisesti traumaattinen) johtaa peruuttamattomiin muutoksiin kehon kemiallisessa tasapainossa. Ja nämä mekanismit laukaisevat solujen ikääntymisprosessin ja vaikuttavat myös negatiivisesti kehon järjestelmiin ja aivoihin..

Emme syventy Selyen teoriaan, mutta sanomme vain, että lopulta tutkija päätyi siihen tulokseen, että jos ihminen haluaa olla terve ja haluaa pidentää elämäänsä, hänen on välttämättä harjoitettava stressin ehkäisyä.

Stressin ehkäisy

Stressiä voidaan pitää sairaana, ja kuten mitä tahansa sairautta, se on paljon helpompi estää kuin parantaa. Tästä syystä on tärkeää ymmärtää, kuinka stressiä estetään, mikä tarkoittaa, että sinun on opittava eroamaan negatiivisista tunteista ajoissa ja poistamaan psykologinen ja fyysinen väsymys. Tätä varten on käytettävä useita tehokkaan ehkäisyn menetelmiä:

  • Virkistys. Säännöllinen lepo on välttämätöntä kehon normaalille toiminnalle. Siksi, vaikka oletkin kiireinen, sinun on löydettävä aika levätä. Samanaikaisesti sinun täytyy levätä paitsi fyysisesti, myös psykologisesti. Tapoja rentoutua ovat esimerkiksi lukeminen, kävely, elokuvien katselu, keskustelu ystävien kanssa, luovuus, luontoretket, vaellus jne. Löydät paljon aktiviteetteja, mutta mikä tahansa niistä piristää sinua ja antaa sinun rentoutua.
  • Riittävä uni. Toinen tapa estää stressiä on terveellinen uni. Nukkuneen ihmisen stressitalletuksen indikaattorit ovat paljon korkeammat kuin jonkun, joka nukkuu vähän. Ollakseen hyvässä kunnossa ihmisen on nukuttava 7–8 tuntia päivässä. On myös suositeltavaa mennä nukkumaan suunnilleen samaan aikaan, älä syö 2-3 tuntia ennen nukkumaanmenoa, älä juo kahvia, teetä ja alkoholia ennen nukkumaanmenoa. On hyödyllistä kävellä ennen sänkyä tai ainakin hengittää raitista ilmaa kymmenen minuutin ajan, esimerkiksi seisoen parvekkeella. Älä unohda tuulettaa tilaa, jossa nukut yöllä, ja valvoa lämpötilaa - sinun ei pitäisi olla kuuma tai kylmä.
  • Asianmukainen ravitsemus. Kuten tiedät, stressi aiheuttaa paljon häiriöitä kehossa, joten on tärkeää syödä hyvin. Ravitsemuksen tulisi olla tasapainossa, jotta elimistö saa tarvittavan määrän vitamiineja ja mineraaleja. Lisäksi asianmukainen ravitsemus lisää kestävyyttä ja fyysistä voimaa sekä lisää immuniteettia. Luonnollisesti stressiresistenssin indikaattorit nousevat huomattavasti..
  • Fyysinen harjoitus. Urheilu ja fyysinen työ ovat loistava tapa estää stressiä, koska ne vapauttavat ylimääräistä energiaa. Kuka tahansa voi valita aktiviteetin mieleisekseen ja kykyjensä mukaisesti: nyrkkeily, uinti, tanssi, vuorikiipeily, kalliokiipeily, jalkapallo jne. Muuten, juuri tansseja suositellaan naisille - ne vahvistavat vartaloa, kehittävät plastisuutta, paljastavat naisellisuuden ja seksuaalisuuden, ja tämä toimii lisätekijänä, joka vähentää stressin vaikutuksia, sekä lisää itsetuntoa ja itseluottamusta.
  • Hieronta. Jos hierontaistuntoja tehdään säännöllisesti, niillä on erittäin hyödyllinen vaikutus vartaloon, lievittää stressiä ja väsymystä ja rentoutua fyysisesti ja henkisesti. Itse asiassa hieronta on todellinen stressinvastainen terapia, eikä ole välttämätöntä käydä ammattimaisissa hierojissa - iltaisin joku kotisi voi antaa sinulle hierontaa..
  • Vesimenettelyt. Vesi ei ole vain elämän lähde, vaan myös ainutlaatuinen aine, jolla on hyödyllinen vaikutus kehoon ja lievittää psyko-emotionaalista stressiä. Ota rentouttava kylpyamme, mene uima-altaalle ja saunaan, ui meressä, järvessä tai joessa. Tee se tietoisesti - ja sinut yllättynyt, kun huomaat, että vesi "pesee pois" kaikki huolet, epäilykset, kokemukset, negatiiviset tunteet ja väsymys.

Täydentämällä elämääsi näillä stressin estämismenetelmillä (on parempi käyttää kaikkea kuvattua) vähennät huomattavasti sen kehittymisen riskiä, ​​muutat entistä kestävämmäksi fyysisesti ja psykologisesti, alat havaita tapahtumia rauhallisemmin ja selviytyä paremmin vaikeuksista ja ongelmista. Ja niiden lisäksi voit käyttää joitain hyödyllisempiä suosituksia:

  • Muuta suhtautumistasi ongelmiin ja epäonnistumiin. Älä oleskele negatiivisen suhteen, jaa vaikeudet niiden komponenttitehtäviin, jotka on paljon helpompi ratkaista. Ratkaise ongelmia niiden tullessa, suunnittele, älä ylikuormita itseäsi tehtäviin, päästä eroon monitehtävistä.
  • Muuta ajattelusi. Kehitä positiivista ajattelua, etsi positiivisia hetkiä kaikesta mitä tapahtuu. Käytä huumorintajuasi, oppi katsomaan ympäröivää maailmaa hymyillen ja nauramaan itsellesi. Kaikki tämä tekee sinusta vahvemman ja tekee elämästäsi helpompaa ja mielenkiintoisempaa..
  • Opi kytkentätekniikat. Opi hallitsemaan huomioasi, siirtämään tietoisesti sen keskittyminen asiasta toiseen. Siirtyä ongelmista muiden ihmisten avun kanssa, luopuen osittain vastuusta. Vaihda ympäristö ja häiriintyä useammin.
  • Master-meditaatio. On olemassa monia meditaatiokäytäntöjä, jotka sopivat jokaiselle henkilölle ja integroituvat onnistuneesti nykyaikaiseen elämään. Jopa muutama meditaatioistunto auttaa paremmin selviytymään ulkoisesta paineesta, lievittää sisäisiä jännitteitä, rentoutua ja rauhoittaa mieltä..
  • Matkustaa. Eri paikkoihin, kaupunkeihin ja maihin tutustuminen laajentaa näkymiä, antaa uusia vaikutelmia ja tunteita, rikastuttaa elämäkokemusta. Mutta matkustaminen saa sinut tuntemaan myös todellisen elämän, ja tämä puolestaan ​​johtaa positiivisiin ajatuksiin, elinvoiman ja tunnelman lisääntymiseen.
  • Minimoi stressit. On epätodennäköistä, että kaikki paineen lähteet voidaan poistaa (muuten, olemme kirjoittaneet tästä artikkelissa "Tärkeitä tietoja stressistä"), mutta niitä voidaan vähentää. Älä kommunikoi negatiivisuutta aiheuttavien kanssa, muista epäonnistumiset ja huonot tapahtumat harvemmin, älä huolehdi siitä, mitä ei ole vielä tapahtunut. Ja mikä tärkeintä - seurata missä energiasi kulkee, äläkä tuhlaa sitä..

Jos laitat käytännössä kaiken, mitä olemme kattaneet, stressin on erittäin vaikea hämmentää sinua. Mutta tietysti jotkut tapahtumat vaikuttavat varmasti sinuun ja saavat sinusta kokea stressiä. Siksi sinun on kehitettävä stressinkestävyyttä itsessäsi, jotta pystyt aina ottamaan kohtalon iskut korkealla pään päällä ja varma odotus eteenpäin.

Stressikestävyyden kehitys

Ennen kuin aloitat stressiresistenssin kehittämisen, sinun on ymmärrettävä tarkemmin, mikä se on. Stressiresistenssi on prosessi, jossa henkilö sopeutuu vaikeiden elämäntilanteiden tilanteisiin, samoin kuin kyky tai laatu, jonka avulla voit vastustaa stressiolosuhteita ja palata normaaliin mielialaan..

Tieteellisiä tutkimuksia tehdään säännöllisesti stressiresistenssin alalla, ja ne osoittavat, että se on ihmiselle normi, eikä jotain epätavallista. Tästä huolimatta monilla ihmisillä on tässä suhteessa vaikeuksia, ja siksi stressinkestävyyden kehittämisellä on oltava paikka.

On erittäin tärkeää ymmärtää, että stressinkestävyys ei tarkoita, että henkilö ei ole vaikeuksissa ja kärsimyksissä. Negatiiviset tunteet, jännitys ja stressi ovat olennainen osa jokaisen meistä. Ja stressiresistenssin kehittymiseen, muuten, he sanovat, monissa tapauksissa liittyy myös tietty psyko-emotionaalinen stressi.

Tosiasia, että stressiresistenssi koostuu useista elementeistä, mukaan lukien yleinen ihmisen käyttäytyminen ja eräät yksilölliset toimet, ajatukset ja uskomukset. Kaikki tämä vaatii tarkentamista, vaikka jokaisen pyrkimykset tässä prosessissa ovat aina erilaisia. Lisäksi stressakestävyyteen vaikuttaa koko joukko tekijöitä.

Resistenssitutkimukset osoittavat, että välittävä ja vahvat sosiaaliset suhteet ovat tärkeimmät tekijät, jotka vaikuttavat sopeutumiskykyyn elämässä. Suhteet luottamukseen ja rakkauteen palkitsevat, tukevat ja lisäävät heidän sietokykyään stressiin. Mutta on myös muita tekijöitä, jotka vaikuttavat korkeaan stressinkestävyyteen:

  • kyky hallita tunteita ja hallita impulsiivisuutta;
  • kehittyneet viestintätaidot;
  • kyky ratkaista ongelmia;
  • positiivinen itsekäsitys;
  • itseluottamus ja itseluottamus;
  • suunnittelu ja tavoitteiden saavuttamisen taidot.

Jännityskestävyyden kehittämiseksi näitä tekijöitä on työskenneltävä, ts. kehittää edellä mainittuja taitoja, kykyjä ja ominaisuuksia. Voit työskennellä heidän kanssaan yhdessä, erikseen ja itsenäisesti ja ammattitaitoisten asiantuntijoiden avulla. Jatka eteenpäin.

Stressiresistenssin kehittäminen on prosessi, eikä kertaluonteinen, vaan jatkuva prosessi. Ja itse prosessiin liittyy erilaisten strategioiden käyttö. Niiden tehokkuus voidaan varmistaa vain käytännössä, koska mikä sopii yhteen, voi olla hyödytöntä toiselle.

Alla tarjoamme sinulle kymmenen tapaa kehittää stressiresistenssiä, joiden perusteella voit kehittää oman järjestelmän. Huomaa, että American Psychological Associationin asiantuntijat, jotka ovat maailman johtavia stressin tutkimuksen asiantuntijoita, pitävät näitä menetelmiä tehokkaimpana stressiresistenssin kehittämisessä..

Joten tutustu tapoihin:

  • Näkee ongelmat onnistumismahdollisuuksina. Tämä tarkoittaa sitä, että kriisejä ei pidä katsoa ylitsepääsemättömiksi esteiksi. On lähes mahdotonta vaikuttaa vaikeiden elämätilanteiden syntymiseen, mutta on mahdollista muuttaa reaktioitasi ja tapahtumien tulkintoja. Sinun on ylitettävä nykyhetken rajat, pitämällä nykyisiä olosuhteita suotuisina mahdollisuuksina omalle kehityksellesi tulevaisuudessa..
  • Kehitä suhteita. Harmonisilla suhteilla rakkaansa kanssa on valtava rooli elämässä, joten on tärkeää luoda vahvat sosiaaliset siteet ja ottaa rohkeasti vastaan ​​ystävien ja perheen apu ja tuki, jakaa kokemuksia heidän kanssaan. Voit osallistua aktiivisesti yhteiskunnan elämään: liittyä julkisiin organisaatioihin, eturyhmiin, osastoihin jne..
  • Siirry kohti tavoitteita. Sinun on asetettava saavutettavissa olevat tavoitteet ja otettava askel kohti niiden toteutumista. Pieninkin edistyminen on paljon parempaa kuin pysähtyneisyys. Sinun on kysyttävä itseltäsi joka päivä: "Mitä voin tehdä tämän tavoitteen saavuttamiseksi tänään?" Jos tavoitteet vaikuttavat saavuttamattomilta, niitä ei tarvitse hajottaa pienillä tavoitteilla, jotka on täysin mahdollista saavuttaa..
  • Laita asiat perspektiiviin. Hälytystä ei tarvitse antaa, kun ongelmatilanteita syntyy, vaikka ne olisivatkin hyvin monimutkaisia. Sinun tulisi laajentaa näkemystäsi tapahtumasta ja yrittää ajatella tulevaisuutta varten, ennustaa tapahtumien kehitystä, miettiä, mitkä tilanteen positiiviset puolet saattavat olla tulevaisuudessa. Usein käy ilmi, että vaikeudet johtavat positiivisiin muutoksiin..
  • Hyväksy muutoksen tosiasia. Mikään ei koskaan ole paikallaan - tämä on yksi elämän laeista. Stagnaatio on tietyssä mielessä kuolema, minkä vuoksi on tärkeää ymmärtää, että muutos on luonnollista. Jos jotkut heistä antavat itsensä hallita, kukaan ei kiellä tapahtumien hallintaa, mutta jos jotain ei voida muuttaa, tilanne on vapautettava ja huolet on hylättävä tarpeettomina..
  • Toimi aktiivisesti. Jos vaikeuksia ja ongelmia ilmenee, voit ottaa hetken tauolle ja pohdintaa, mutta et missään tapauksessa pidä etäällä heistä, muuten ne voivat kerääntyä niin, että myöhemmin niitä ei yksinkertaisesti ole mahdollista puhdistaa. Sen on toimittava toisin, nimittäin ryhdyttävä ratkaiseviin toimenpiteisiin ongelmien ratkaisemiseksi ja tarvittaessa kokeiltava erilaisia ​​vaihtoehtoja.
  • Tunne itsesi. Vaikeudet eivät ole syy kyyneleihin, vaan mahdollisuus itsensä löytämiseen ja henkilökohtaiseen kasvuun. Ratkaisemalla ongelmia kehitämme, tulemme vahvemmiksi ja kokeneemmiksi. Siksi jokaisessa uudessa tehtävässä tulisi yrittää nähdä mahdollisuus tulla itsensä viisaaksi, älyllisesti kehittyneeksi ja henkisesti rikkaaksi henkilöksi..
  • Koe itsesi positiivisesti. Negatiiviset ajatukset itsestäsi ovat hienoimpia ja nopeimpia polkuja stressiin. Sinun on aina tarkasteltava itseäsi positiivisessa valossa, ilman itsensä leviämistä ja harhauttamista. Tätä varten on tärkeää kehittää itseluottamusta, muodostaa oikea itsetunto, harjoittaa itsekasvatusta, laajentaa näkymiä ja lisätä eruditiota..
  • Ole optimistinen. Luottavainen tulevaisuudennäkymä, vastuu teoistaan ​​ja toivo muodostavat vankan uskon, että kaikki tulee olemaan hyvin. Ja anna sen vaikuttaa naiivilta jollekin, sinun ei pitäisi huolehtia siitä. Ja kehittääksesi vielä enemmän optimismia, on hyödyllistä visualisoida tavoitteet, toiveet ja positiiviset muutokset elämässä..
  • Huolehtia. Kiinnitä enemmän huomiota siihen, miltä sinusta tuntuu ja mitä haluat. Tee mitä haluat, huolehdi terveydestäsi ja hyvinvoinnistasi, lepää niin paljon kuin tarvitset. Päätä itse, kenen kanssa kommunikoit ja mihin viettää aikaa ja energiaa. Tämä käyttäytyminen säästää paljon energiaa ja estää sinua tuhlaamasta elämääsi..

Muistiinpanossa sanotun lisäksi voit käyttää stressin ehkäisyn ja hoidon menetelmiä, joista keskustelimme muissa artikkeleissamme:

Ja muista kokeilla erilaisia ​​tapoja. Tämä on ainoa tapa löytää sinulle sopivin ja määrittää mikä osoittautuu käytännössä tehokkaammaksi. Ja lopuksi, jotta artikkelin tiedot olisivat varmasti hyödyllisiä, annamme vielä muutamia käytännön vinkkejä.

Mikä muu auttaa sinua vahvistumaan

Haluamme sanoa vain kolme asiaa, jotka tulee ehdottomasti ottaa huomioon kaikkien, jotka haluavat tulla stressiä kestävämmiksi ja vähemmän alttiiksi stressitekijöille..

Ensinnäkin oppia aiemmista kokemuksistasi ja hyötyä virheistä. Analysoi tapahtumia ymmärtääksesi missä tilanteissa olit vähemmän ja joissa tehokkaampia, mitkä strategiat ja toimet auttoivat sinua saavuttamaan menestystä ja ratkaisemaan ongelmia ja mitkä menivät vain vahingoksi.

Toiseksi, kehittää joustavuutta ja pyrkiä tasapainoon stressiympäristöissä. Älä anna itsesi mennä äärimmäisyyksiin ja antaa periksi negatiivisia tunteita. Jos ne ovat, heille on kompensoitava positiivinen. Muista myös, että aktiivista toimintaa ja työtä tulisi seurata lepo ja toipuminen..

Tasapaino olettaa myös, että sinun ei tulisi koskaan unohtaa luottaa itseensä käyttäessäsi muiden tukea ja apua. Älä väärinkäytä sukulaisten ja ystävien apua, opi auttamaan itseäsi.

Ja kolmanneksi, älä unohda muita tukilähteitä. Tähän sisältyy erilaisia ​​itseapuryhmiä, joihin kokoontuu samankaltaisista vaikeuksista ja ongelmista kärsiviä ihmisiä, sekä foorumeita. Voit vapaasti jakaa kokemuksiasi, tunteita ja ideoita ihmisten kanssa, hyväksyä apua ja tarjota sitä itse.

Lue kirjoja, blogeja ja artikkeleita ihmisiltä, ​​jotka ovat oppineet selviytymään onnistuneesti elämän vaikeuksista, mukaan lukien sinun kaltaiset. Nykyään on Internet, josta voit löytää tietoja mistä tahansa aiheesta. Uskokaa minua, jopa muutama rivi siitä, mikä on lähelläsi, antaa sinulle luottamusta, koska ymmärrät, että et ole yksin.

Ja lopuksi vielä yksi asia: monet ihmiset kykenevät yksinään ja artikkelissamme käsiteltyjen menetelmien avulla selviytymään stressistä ja kehittämään stressinkestävyyttä itsessään. Mutta on myös niitä, jotka tällä vaikealla tiellä, vaikeuksissa, eivät pysty saavuttamaan edistystä, eivät pysty menemään yksin..

Tällaisissa tilanteissa ei ole tarpeetonta ottaa yhteyttä kokeneeseen asiantuntijaan, esimerkiksi psykologiin. Ammattilaisilla on laaja kokemus räätälöityjen strategioiden kehittämisestä stressihäiriöille. Ja ainoa menestyksen edellytys on todella hyvän mentorin löytäminen..

Mutta siitä huolimatta olemme sitä mieltä, että useimmissa tapauksissa ihminen pystyy suorittamaan tehokkaan ja laadukkaan työn itsekseen. Löydät miljoona esimerkkiä ihmisistä, jotka, kuten sanotaan, tekivät itsensä. Ja sinut erottaa heistä vain yksi asia - että he tekivät sen, ja sinä - ei vielä.

Opi selviytymään yksin kaikesta, jonka elämä sinulle kohtaa. Pelkästään tämä voi nostaa sinut täysin toiselle henkilökohtaisen kehityksen tasolle. Ja mitä useammin muistat tämän, sitä vahvemmaksi sinusta tulee. Luotamme siihen, että onnistut, ja toivomme vilpittömästi, että pala tätä luottamusta on välitetty sinulle..

Pidä pääsi ylös ja mene rohkeasti eteenpäin! Toivotamme sinulle onnea!

Työstressi: syyt ja seuraukset

Kenellekään ei ole yllättävää, että melkein jokainen rekrytointiilmoitus sisältää vaatimusluettelossa nimikkeen ”stressin kestävyys”. Psykologien ja sosiologien tutkimukset työskentelevän henkilön stressitasosta ovat myös lakanneet olemasta yllättäviä. Lisäksi voimme sanoa, että monet pitävät stressiä olennaisena osana elämää, ammatillista toimintaa.

Samaan aikaan stressiä, joka johtuu juuri työn erityispiirteistä, kutsutaan yleensä psykologian ammattilaiseksi. Ja tämä ilmiö ilmenee ihmisen moniulotteisina psykologisina ja fysiologisina reaktioina vaikeaseen työtilanteeseen. Toisin sanoen niiden ammattien edustajat, joiden toiminnan luonteen vuoksi on käsiteltävä suuria tiedonkulkuja tai ääriolosuhteita, ovat voimakkaimmin alttiita tämän tyyppiselle stressille. Täten luetteloon voivat kuulua lääketieteen työntekijät, hätäministeriön työntekijät, opettajat, radio- ja televisiotyöntekijät sekä sosiaalipalvelujen edustajat. Kaikki heistä joko työskentelevät alun perin vaikeissa olosuhteissa tai tuntevat voimakasta ulkoista painetta, joka aiheuttaa stressiä..

Tutkijoiden mukaan työstressiin on kahta tyyppiä - psykologisia ja fyysisiä. On tärkeää ottaa huomioon, että näiden tekijöiden ei tarvitse olla todellisia, toisin sanoen asiantuntija voi "keksiä ongelman", joka kuitenkin aiheuttaa todellista haittaa.

Työstressin ilmiö voi johtua seuraavista tekijöistä:

  • suuri ylimääräinen tieto;
  • tilanteen epävarmuus;
  • ajan puute;
  • lisääntynyt motivaatio;
  • alhainen urakehitys;
  • korkea konflikti joukkueessa;
  • tiimin käyttäytymisstrategioiden usein tai nopea uudelleenjärjestely.

Ammatillisen stressin kehittämisessä on useita vaiheita:

  • lisääntynyt ammatillinen stressi;
  • kyky kadota objektiivisesti arvioida omaa toimintaansa;
  • emotionaalinen tuho.

Siten voidaan nähdä, että ammatillinen stressi voi johtaa ammatilliseen muodonmuutokseen - tilaan, jossa asiantuntija menettää kykynsä suorittaa tehtävänsä, hänellä on ongelmia sekä aiemmin hankittujen osaamisten kanssa että uusien kehittämiseksi, hankkimiseksi..

Ja ammatillisen tuhoutumisen voittamiseksi on syytä tehdä syvä, persoonallisuuteen suuntautunut jälleenrakentaminen. Mutta tämä prosessi vaatii paitsi erikoistuneen ponnisteluja myös psykologin avun. Ja jotta lääketieteen työntekijä löytäisi tarvittavan tuen ja voittaisi ammatillisen stressin kielteiset vaikutukset, Moderni tiede- ja teknologiaakatemia on laatinut tutkintasyklin "Stressin ja uupumisen ehkäiseminen lääkärissä", joka pidetään 26. lokakuuta 2019.

Tapahtuman aikana sen osallistujat voivat selvittää:

  • konfliktikäyttäytymisstrategiat;
  • syyt viestintäkumppanien aggressioon;
  • käytännesäännöt konfliktissa;
  • tapoja suojata itsesi suulliselta ja fyysiseltä aggressiolta.

Ja puhujan Igor Spivakin johdolla heillä on mahdollisuus tutkia ja sulkea "haavoittuvuuspisteensä", sekä hyväksyä algoritmeja tehokkaaseen käyttäytymiseen konfliktitilanteissa. Kaikki tämä auttaa käsittelemään tehokkaasti ammatillista stressiä ja sen seurauksia..

Lisäksi yli 40 alueen asiantuntijat voivat saada tapahtumaan osallistumista varten CME-pisteitä. Heidän keskuudessaan:

Ilmoittautuminen 26. lokakuuta 2019 tapahtuvaan CME-pisteiden myöntämiseen myöntämällä CME-pisteitä "Stressin ja uupumisen ehkäisy lääkäreiden keskuudessa" on jo avoinna.

Stressikoodi. Ammatillisen stressin ehkäisy. O. I. Sukhoveeva (nro 4, 2013)

Luennoitsija Volga-instituutissa

Venäjän federaation veroviraston jatkokoulutus,

PhD psykologiassa

Nykyään työstressi on erittäin vakava sosiaalinen ilmiö, joka etenee valtavassa tahdissa. Henkilön reaktio stressaavaan tilanteeseen ei ilmene pelkästään psykologisessa ja emotionaalisessa stressissä, terveys ja suorituskyky kärsivät, ja elämänlaatu muuttuu yleensä. Työntekijä on jatkuvan väsymyksen ja energian menetystilassa, terveysongelmia ilmenee. "Minulla ei ole työtä, mutta jatkuva stressi", "Olen jatkuvassa stressissä", "Tällaiset hermoston rasitukset ovat yksinkertaisesti sietämättömiä" - voimme usein kuulla tällaisia ​​lauseita työskentelevän ihmisen huulista. Nykyaikainen ammatillinen ympäristö sisältää todellakin paljon stressitekijöitä, ns. Stressitekijöitä..

Stressi määritellään lisääntyneen jännityksen tilaksi, joka ilmenee vastauksena moniin äärimmäisiin ympäristövaikutuksiin.

Ammatillista stressiä pidetään työntekijän stressaavana tilana, joka ilmenee, kun hän altistuu hänen ammatilliseen toimintaansa liittyviin emotionaalisiin negatiivisiin ja äärimmäisiin tekijöihin..

On tarpeen ymmärtää erittäin selvästi, että stressi ei ole aina huono: se voi olla hyödyllinen henkilölle, se voi olla hänen toiminnan stimulantti ja haitallinen, mikä vähentää resursseja ja ihmisen toimintaa..

Työstressi viittaa useimmiten erityisesti hätätilanteeseen. Jos työnantaja on kiinnostunut luomaan turvallinen ympäristö, korkea työn tuottavuus ja motivoimaan työntekijöitä menestymään työssään, hän ei voi ohittaa työstressin ehkäisyä koskevaa aihetta. Työ on todella yksi suurimmista stressitekijöistä nykyään..

Psykologit väittävät, että ammatillisen kuormituksen aste osoittaa erityinen ilmiö, jota kutsutaan "ammatilliseksi läpikäymisksi". Suurimman osan ihmisten työ on harvoin rauhallista, mitattua ja vailla jännitystä ja ahdistusta. Asiantuntijan kyky ylläpitää korkeaa suorituskykyä psykologisen stressin olosuhteissa on kriittinen menestystekijä.

Luodessa olosuhteita optimaalisen tuottavuuden ja aktiivisuuden saavuttamiseksi ammatillisessa toiminnassa on käytettävä systeemistä ja monimutkaista tietoa tieteen eri alueilta. Yksi tärkeimmistä ja välttämättömistä tutkimuksille, niin johtajien kuin tavallisten tieteenalojen työntekijöidenkin, on työpsykologia..

Työpsykologia tutkii työvoiman aktiivisuuden, kehityksen ja muodostumisen malleja prosessissa ja synnytyksen seurauksena. Yksi työpsykologian tehtävistä on luoda olosuhteet turvalliselle ja tehokkaalle työlle, varmistaa työntekijöiden tehokkuus.

Stressin käsitteleminen vaatii erittäin hyvää ymmärrystä sen luonteesta..

N.V. Samoukina yksilöi ammatillisen stressin (hätä) päätyypit:

Informaatio stressi on stressiä, joka liittyy korkeaan vastuuasteeseen päätöksenteossa epävarmuuden ja tarvittavan tiedon puuttumisen olosuhteissa, samoin kuin tietoparametrien toistuviin ja odottamattomiin muutoksiin.

Emotionaalinen stressi on stressiä, joka syntyy, kun on olemassa todellinen tai havaittu vaara; nöyryytys, viha, kauna; ristiriidat suhteissa kollegoihin tai johtoon

Viestintästressi on stressiä, joka liittyy todellisiin ongelmiin yritysviestinnässä ja ilmenee lisääntyneenä ärtyneisyytenä; kyvyttömyys puolustaa kommunikatiivista aggressiota vastaan; kyvyttömyys muotoilla välttämätöntä kieltäytymistä. Kommunikatiivisen ammatillisen stressin tärkeimmät oireet ovat useimmiten: ärtyneisyys liikeviestinnässä, tapa kommunikoida korotetulla äänellä; tyytymättömyys työhönsä, kommunikatiivinen aggressio: halu nöyryyttää tai tukahduttaa vastustaja kilpailevassa taistelussa, sanallinen aggressio; avoin haaste konfliktille, nirso, vihjeitä, kieltäytyminen avustamasta, valheita, pikkuruutta, uhkia; raivon spontaanit puhkeamiset; suunnattu toiseen (syyttää toista) tai itseensä (itse syyttävä).

Psykologit tunnistavat useimmiten seuraavat työstressi:

  • työntekijän työpäivä liittyy suuriin väliaikaisiin ylikuormituksiin, epäsäännöllisiin työaikoihin;
  • työolosuhteet eivät täytä turvallisuuden ja fyysisen mukavuuden vaatimuksia;
  • työntekijä työskentelee ajanpuutetilanteessa, tehtäviä on paljon erilaisia, ja niiden toteuttamiseen ei ole tarpeeksi aikaa, yksi asia on toisten päällä, kaikki asiat ovat kiireellisiä;
  • työntekijä pakotetaan tekemään päätöksiä itsenäisesti.
  • työntekijällä ei ole riittävästi tietoa ammatillisista velvollisuuksistaan ​​ja työtovereidensa ja esimiestensä valtuuksista;
  • korkea vastuu muista ihmisistä ja aineellisista arvoista;
  • vähäinen vaikutus päätöksentekoon organisaatiossa;
  • monimutkaiset suhteet johtoon, alaisiin, työtovereihin;
  • juonittelu, kollegoiden, esimiesten, alaisten manipulointipaine

Työstressin ehkäisymenetelmät:

  • Organisaation puolelta: luodaan tehokkaat työ- ja lepoolosuhteet (turvallinen työpaikka, optimaalinen työ- ja lepoaikataulu, luodaan olosuhteet korkealaatuiselle lepolle, terveyden ylläpitämiselle ja palauttamiselle, järjestetään stressitapahtumiin ja tiimin yhdistämiseen tähtääviä yritystapahtumia, luodaan olosuhteet tiedolle ja psykologiselle työntekijöiden turvallisuus, selkeä vastuunjako työntekijöiden välillä, oikeuksien ja sosiaalisten takuiden noudattaminen, hyvin kehitetty motivaatio- ja kannustinjärjestelmä, palkkiot ja rangaistukset jne.)
  • Johtamisen puolelta: suotuisan sosiopsykologisen ilmapiirin luominen, optimaalisen johtamistavan valitseminen (tehokkain on tilanteellinen johtamistyyli, yksi tehottomimmista ja stressaavimmista on jäykkä ja autoritaarinen, sallittava, kiireellinen, uudelleenrakennettu (jatkuvat ja epäsystemaattiset innovaatiot), on käytettävä asianmukaista valtuutusta. valtuudet.
  • Työntekijän puolelta: tapahtuu asenteesi hallintaan, kehitetään asenteita, jotka auttavat vähentämään stressiä, auttavat reagoimaan pehmeämmin stressitilanteisiin, kehittämään positiivisia elämänasenteita (esimerkiksi: “Et voi muuttaa olosuhteita, muuttaa suhtautumistasi heihin”, “Sinun on harkittava ongelmia sellaisena kuin ne ilmenevät "; halu tehdä tarvittavat mukautukset omaan toimintaan, huumorin käyttö tehokkaana keinona kriisin olosuhteiden voittamiseen, nauttia kommunikoinnista ihmisten (sukulaisten, kollegoiden, ystävien, naapureiden, tuttavien ja muukalaisten) kanssa; tarjoten huomiota, apua ja tukea suhteessa muihin ihmisiin, joiden kanssa sinun on tehtävä yhteinen asia; rentoutumisen, meditaation, autogeenisen harjoituksen käyttö, luopuminen huonoista tottumuksista; kyvyn kehittäminen siirtymään muihin aktiviteetteihin (harrastukset, kommunikointi eläinten kanssa, terveellinen elämäntapa ja; urheilun pelaaminen; vesimenettelyt); työ- ja lepojärjestelmän noudattaminen.

N.V. on ehdottanut tehokkaita itsesääntelymenetelmiä kommunikatiivisen stressin olosuhteissa, joita lähes kaikki työntekijät voivat käyttää. Samoukin.

Stressin alaiset käytännesäännöt:

  • tarkkaile itseäsi (mikä tarkoittaa, sinun on seurattava ja tietoinen reaktioiden ja käyttäytymisen muutoksista stressitilanteessa);
  • etsi tapoja "pysäyttää" itsensä (kuten "tauko", "tauko viestinnässä");
  • siirrä energiasi toiseen toimintamuotoon (häiritse itseäsi ja siirry toiseen toimintaan);
  • Ajattele, mikä auttaa lievittämään stressiä (Mikä on miellyttävämpää? Mitä teet intohimolla?...).

Kaikki yllä olevat suositukset voivat auttaa työntekijää oppimaan hallitsemaan ammatillisessa viestinnässä vastaanotettavan stressin tasoa, säätelemään käyttäytymistään, lopettamaan "tunkeutumisen" saatuihin negatiivisiin tunteisiin, ottamaan huomioon sydäntilanteet, joihin useimmiten ei liity henkilökohtaista uhkaa, vaan ryhmän yleistä psykologista jännitystä. kun ratkaistaan ​​yleinen ongelma.

Työnantajan tehtävänä on siis luoda optimaaliset olosuhteet työntekijälle, mutta tärkeä resurssi on myös työntekijöiden itsenäinen ja tietoinen ennaltaehkäisevä työ, jota on edistettävä erilaisten organisatoristen toimenpiteiden avulla..